SaaS: Servicedesk…
SaaS: Servicedesk as a Solution
Door: Ester Teunissen en Tjeerd Kruidhof
Business Unit: Topicus Services
Over Ester Teunissen
Ester Teunissen, 35 jaar, bijna 4 jaar werkzaam bij Topicus. Begonnen als ‘Vocus helpdesk’ bij Edutopics naast Machiel Karels die werkte alszijnde de ‘Parnassys helpdesk’. Tegenwoordig werkt Ester bij Topicus Services waar zij samen met Tjeerd Kruidhof de dagelijkse vragen, problemen en wensen van gebruikers van ICT oplossingen in Onderwijs (Vocus), Zorg (Berichtendienst plus) en Financieel (Sparck) behandelt.